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行业方案 / 餐饮与酒店
餐饮与酒店
餐厅、咖啡店和连锁集团,利润薄、人手更薄——每一条漏接的消息都是一桌流失的客人。
听起来很熟悉?
订位从五个渠道进来,得有人全部盯着。
WhatsApp、Instagram、电话、邮件、订位系统。漏看一小时,那桌客人就凉了。
点评越积越多,只有生气的那些有人回。
好好回复比任何广告都带客。但连上两个班之后,没人有力气认真回一条四星点评。
供应商发票永远对不上到货。
少送、悄悄涨价、偶尔重复收费。等你发现时,这个月的预算已经超了。
我们安装的内容
真正跑得动的工作流。
订位汇总
盯着每个订位渠道、确认桌位、标出重复订位和 VIP、更新订位簿——前厅只看一份干净的名单。
对接
点评回复起草
为每条新点评起草符合品牌口吻的回复,真正棘手的升级给人处理,其余经批准后发布。
对接
供应商发票核对
把每张发票对回实际订购与到货内容,付款前先标出差异和价格变动。
对接
每日运营简报
每天早上的简短汇总——今日订位、要注意的库存、预计到货——发在团队本来就会打开的频道。
对接