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產業方案 / 電商與零售
電商與零售
線上與全通路賣家，被客服單、退貨和永遠更新不完的商品目錄淹沒。
聽起來很熟悉？
客服量跟著業績長，人力也跟著長。
「我的訂單到哪了？」和退款請求吃掉一整天。真正有價值的問題，被擋在一堆重複問題後面。
一半的商品頁還掛著佔位文案。
替每個 SKU 和規格寫好文案永遠排不進行程。轉換率好的頁面，都是你剛好有空寫的那些。
缺貨是客人告訴你的。
熱銷品下架了、廣告還在燒錢，第一個警報是一則一星評論。
我們安裝的內容
真正跑得動的工作流程。
客服分流代理
直接用你的真實訂單資料，端到端處理訂單狀態、退貨和常見問題；真正棘手的附上完整脈絡交給人。
串接
Shopify Gmail Zendesk 商品文案產生
為整個目錄產出符合品牌的標題、描述和規格文案——舊品可以批次補齊，新品即時生成。
串接
Shopify Google Drive 庫存與廣告監控
熱銷品賣完之前先警示低庫存，並暫停指向無法出貨商品的廣告。
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Shopify Slack Meta Ads 退貨模式報告
每週分析什麼被退、為什麼被退，讓你修產品或改頁面，而不是一直吞退款。
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